㈜헥슬란트 개인정보 처리방침

회사는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

  • 처리항목 (일반 개인정보)

    일반 개인정보

    1. 고객 상담: 회사명(기업명), 성명, 휴대전화번호, 이메일
  • 자동 수집정보

    자동 수집정보

    1. 웹서비스 제공 : IP정보, 기기정보, 쿠키정보
  • 고충처리부서

    고충처리부서

    1. 부서 : 정보보호실
    2. 전화번호 : 010-8211-8702
    3. 이메일 : privacy@hexlant.com

※ 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

  1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

    1. 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
    2. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

      회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
      법적 근거구분수집 목적수집 항목보유 및 이용기간
      개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호
      (계약의 이행)
      고객 상담서비스 대응 문의회사명(기업명), 성명, 휴대전화번호, 이메일상담 종료 후 3년
      (전자상거래법 6조)
    3. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

      회사는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) 목적 외에 정보주체의 개인정보 항목을 처리하지 않습니다.
  2. 개인정보의 파기 절차 및 방법

    1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

    2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

      ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 "개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간" 항목에서 확인 가능
    3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

      개인정보 보관 형태파기 절차파기 방법
      전자적 파일 형태파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기기록을 재생할 수 없도록 파기
      종이 문서분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
  3. 개인정보 처리의 위탁

    1. ㈜헥슬란트는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

      위탁받는 자(수탁자)위탁 업무
      엠비아이솔루션 주식회사고객상담 플랫폼 제공(해피톡)
    2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

    3. 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.

    4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

  4. 개인정보의 안전성 확보조치

    1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
      구분조치내역
      관리적 조치내부관리계획 수립・시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
      기술적 조치개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
      물리적 조치전산실, 자료보관실 등의 접근통제
  5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항

    1. <설치・운영하는 개인정보 자동 수집 장치>
      ① 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
      ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
      ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
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      엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
      크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
      사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
      삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
    2. <행태정보의 수집・이용・제공 및 거부 등에 관한 사항>
      ① 회사는 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집・이용하고 있습니다.
      ② 회사는 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.
      수집하는 행태정보의 항목행태정보 수집 방법행태정보 수집 목적보유 · 이용기간 및 이후 정보처리 방법
      웹사이트 방문 이력정보주체가 웹 사이트 방문 시 자동 수집 (Google Anaytics)웹페이지 이용내역 분석수집일로부터 2년 경과 후 파기
      ③ 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력・병력 등 개인의 권리・이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
      ④ 정보주체는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능의 설치(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)하여 행태정보의 수집을 차단할 수 있습니다.
      ⑤ 정보주체는 "개인정보 보호책임자" 항목에 기재된 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
  6. 정보주체와 법정대리인의 권리 ・ 의무 및 행사방법

    1. 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다.

      ※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
    2. 권리 행사 방법은 다음과 같습니다.

      서비스 구분개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 방법
      고객 상담070-7711-2733으로 연락
      홈페이지 우측 하단 고객 상담으로 접수(해피톡)
    3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장(https://www.law.go.kr/admRulLsInfoP.do?admRulSeq=2100000230426#J2661325)을 제출하셔야 합니다.

    4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

    5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

    6. 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.

      - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
    7. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

    8. 회사는 권리 행사를 "개인정보 보호책임자" 항목에 기재된 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  7. 개인정보 보호책임자

    1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    2. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 다음 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

      구분부서 및 담당자 명연락처
      개인정보 보호책임자박인수 대표이사070-7711-2733으로 연락
      홈페이지 우측 하단 고객 상담으로 접수(해피톡)
      개인정보보호 담당부서정보보호실
  8. 권익침해 구제방법

    1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

      구제기관연락처사이트 주소
      개인정보분쟁조정위원회(국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
      개인정보침해신고센터(국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
      대검찰청(국번없이) 1301(www.spo.go.kr)
      경찰청(국번없이) 182(ecrm.police.go.kr)
    2. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 "개인정보 보호책임자" 항목에 기재된 연락처로 연락해 주시기 바랍니다

  9. 개인정보 처리방침의 변경

    1. 이 개인정보 처리방침은 24년 06월 11일부터 적용됩니다.

    2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.